새로운 프로세스와 비즈니스 모델에는 고객을 참여시킬 수 있는 보다 효율적이고 창의적인 방법을 제공하는 솔루션이 필요합니다.
가장 성공적인 ISV(독립 소프트웨어 공급업체)는 사용자의 요구를 깊이 이해하고 레스토랑, 소매, 식료품 및 전자 상거래 비즈니스의 요구를 충족하는 인쇄 솔루션과의 통합과 같은 솔루션을 제공합니다. 사용자가 작업하려면 솔루션도 조정해야 합니다. 예를 들어 라벨, 영수증 및 티켓을 인쇄하기 위해 열전사 프린터를 사용했던 회사는 이제 라이너리스 라벨 인쇄 솔루션의 이점을 누릴 수 있으며 ISV는 이러한 솔루션과의 통합으로 이점을 얻을 수 있습니다.
Epson America, Inc.의 제품 관리자인 David Vander Dussen은 "지금은 라이너 없는 라벨 인쇄 솔루션에 대한 흥미로운 시기입니다. 많은 채택, 관심 및 구현이 있습니다."라고 말했습니다.
고객에게 라이너리스 라벨 프린터를 사용할 수 있는 옵션이 있으면 직원은 더 이상 기존 열전사 프린터로 인쇄된 라벨에서 라이너를 찢을 필요가 없습니다. 이 단계를 생략하면 식당 직원이 주문을 포장하거나 테이크아웃 또는 전자 상거래 이행 직원을 포장할 때마다 몇 초를 절약할 수 있습니다. 선적용 품목에 라벨을 붙입니다. 라이너리스 라벨은 또한 버려진 라벨 뒷면에서 폐기물을 제거하여 더 많은 시간을 절약하고 보다 지속 가능한 방식으로 운영합니다.
또한 기존의 열전사 프린터는 일반적으로 크기가 일관된 레이블을 인쇄합니다. 그러나 오늘날의 동적 응용 프로그램에서는 사용자가 다양한 크기의 레이블을 인쇄할 수 있다는 점에서 가치를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 온라인 레스토랑 주문은 고객마다 다를 수 있으며 다양한 수정이 가능합니다. 현대식 라이너리스 라벨 인쇄 솔루션을 통해 기업은 단일 라벨에 필요한 만큼의 정보를 자유롭게 인쇄할 수 있습니다.
라이너리스 라벨 인쇄 솔루션에 대한 수요는 여러 가지 이유로 증가하고 있습니다. 첫 번째는 온라인 음식 주문의 성장으로, 2021년에는 전년 대비 10% 성장하여 1,515억 달러와 16억 명의 사용자가 될 것입니다. 레스토랑과 식료품점은 효과적인 방법이 필요합니다. 이 더 높은 수요를 관리하고 비용을 통제하십시오.
Vander Dussen은 "특히 패스트푸드점(QSR) 부문에서 가장 큰 업체 중 일부는 프로세스를 단순화하기 위해 라이너리스 라벨 프린터를 구현했습니다."라고 말했습니다. "이 개념 증명을 통해 소규모 지점에서 더 널리 채택되기를 희망합니다. 그리고 사슬"이라고 말했다.
채널도 수요를 주도하고 있습니다." 최종 사용자는 POS(Point-of-Sale) 제공업체로 돌아가 기존 소프트웨어의 기능을 확장하여 사용 사례를 더 잘 해결할 수 있도록 투자할 준비가 되었다고 말했습니다."라고 Vander Dussen은 설명합니다. 채널은 최고의 효율성과 최고의 고객 경험을 제공하는 전체 솔루션의 일부로 온라인 주문 및 매장 내 온라인 픽업(BOPIS)과 같은 프로세스의 일부로 라이너리스 라벨 인쇄 솔루션을 권장합니다.
그는 또한 온라인 주문의 증가가 항상 직원의 증가를 수반하는 것은 아니라고 언급했습니다. 특히 노동력이 부족한 경우에는 더욱 그렇습니다.” 직원이 사용하기 쉽고 효율적으로 일할 수 있는 솔루션은 주문을 이행하고 증가하는 데 도움이 될 것입니다. 고객 만족"이라고 말했다.
또한 사용자가 고정된 POS 단말기에서 인쇄하는 것이 아니라는 점을 명심하십시오. 상품을 고르거나 길가 픽업을 관리하는 많은 직원이 태블릿을 사용하여 언제 어디서나 정보에 액세스할 수 있으며 운 좋게도 사용 가능한 라이너 없는 인쇄 솔루션이 있습니다. .Epson OmniLink TM-L100은 이러한 문제를 해결하기 위해 설계되어 태블릿 기반 시스템과의 통합이 더 쉬워졌습니다." 개발 장벽을 낮추고 Android 및 iOS는 물론 Windows 및 Linux를 지원하기 쉽게 만들어 최상의 솔루션을 제공할 수 있습니다." Vander Dussen이 말했습니다.
Vander Dussen은 ISV에게 라이너리스 라벨의 이점을 얻을 수 있는 시장에 솔루션을 제공하여 이제 증가하는 수요에 대비할 수 있도록 조언했습니다.” 귀하의 소프트웨어가 현재 지원하는 것이 무엇인지, 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 어떤 변경이 필요한지 물어보십시오.지금 로드맵을 작성하고 요청의 물결보다 앞서 있으십시오.”
"채택이 계속됨에 따라 고객이 필요로 하는 도구를 제공할 수 있는 것이 경쟁의 핵심입니다."라고 그는 결론지었습니다.
Jay McCall은 B2B IT 솔루션 제공업체에서 20년 동안 글을 쓴 편집자이자 저널리스트입니다. Jay는 XaaS Journal 및 DevPro Journal의 공동 설립자입니다.
게시 시간: 2022년 4월 8일